【目からウロコ】高齢者と会話するときのネタ5選｜会話が自然に盛り上がるコツ

そんな悩みを抱えている介護士さんへ。

介護士歴15年以上の筆者が、実際に現場で使える「高齢者との会話ネタ」と盛り上がるコツを伝授します。

高齢者とのコミュニケーションは、ただ話すだけでなく、相手に興味を持ってもらうことが大切です。

高齢者との会話のネタ

1. 趣味や興味のあること：相手の話を引きだす
2. 家族や友人のこと：笑顔を引きだす
3. 昔話や懐かしい話題：思い出を引きだす
4. 健康に関すること：興味を引きだす
5. ニュースや時事ネタ：考えを引きだす

この記事を読めば、「話しかけるのが苦手…」という悩みがなくなり、利用者さんとの会話がもっと楽しくなりますよ。

また、次のことも詳しく解説します。

<高齢者との会話のコツ>

<高齢者との会話で注意すること>

今日からすぐに実践できるネタばかりです。

カンタンなので、ぜひチェックしてください。

動画でもわかりやすく解説

高齢者と会話するときのネタ5選

<高齢者と会話するときのネタ5選>

ネタ1：趣味や興味のあること

高齢者と会話するときに、相手の趣味や興味のあることをネタにしましょう。

なぜなら、自分の好きなことや興味のあることを話すのは楽しいので、会話が盛り上がるからです。

「○○さんの趣味はなんですか？」
「○○さんは何が好きですか？」

介護施設に入居されている中には「趣味がない」と答える方もいます。

そんなときは、若いころの趣味や楽しみを聞きましょう。

たとえば、「犬を飼っていて一緒に散歩するのが楽しかった」ということを引き出せば、そこから話を膨らませていきます。

• 犬の名前、品種、大きさは？
• 犬との思い出は？
• どんなところが好きだったか？
• 犬を飼うきっかけは？

犬を飼うきっかけが「子どもが犬を飼いたい」だったら、次は子どもの話題を振っていきます。

ダメな聞き方

• 「趣味は何ですか？」
  →「特にない」で終わる。

グッドな聞き方

• 「昔、よくやってたことって何ですか？」
• 「家にいるとき、何してる時間が多いですか？」
• 「テレビ見る派？ラジオ派？」

具体例

職員「昔、時間があったら何してました？」
利用者「畑かな」
職員「畑！何育ててたんです？」
→ここから一気に話が広がる。

ポイント
今の趣味より、“昔ハマってたこと”を深掘りする。

ネタ2：家族や友人のこと

家族や友人のことは喜んで話してくれます。

お孫さんや、ひ孫さんのことを話すときは目尻が下がり嬉しそうです。

相づちを打ちながら「立派なお孫さんですね」とほめたり、「ぜひ写真を見せてほしいです」と話を広げていきましょう。

ただし、家族と上手くいっていない方もいるので、相手のリアクションを見てイマイチなら話題を変えるべきです。

ダメな聞き方

• 「息子さん、あまり来ないですね」
• 「お嫁さんとは仲いいですか？」

→一気に空気が重くなる。

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グッドな聞き方

• 「よく連絡くれる方、いますか？」
• 「昔はどんな家族でした？」
• 「家の中で一番にぎやかだったのは誰ですか？」

具体例

利用者「娘がね、昔はよく電話くれてた」
職員「そうなんですね。どんな話してました？」
→過去に寄せると、安心して話せる。

ポイント
今の関係より、“思い出としての家族”に寄せる。

ネタ3：昔話や懐かしい話題

昔話や懐かしい話題を振れば、会話が長続きします。

なぜなら、相手の人生の方が長いので、ネタをたくさん持っているからです。

たとえば、子どもの頃にしていた「遊び」や「学校生活」を聞いて、今の子どもと比較してみましょう。

昔と今の違いを知ることで、お互いに驚きや新たな発見があります。

昔の遊びには次のようなものがあります。高齢者が思い出せないときは、こちらから聞いてみましょう。

<昔の遊び>

ダメな聞き方

• 「昔は大変でしたよね」
• 「今より不便でしたよね」

→否定・比較に聞こえやすい。

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グッドな聞き方

• 「一番楽しかった時代はいつですか？」
• 「若い頃、どんな一日でした？」
• 「その頃の流行りって何でした？」

具体例

職員「若い頃、朝って何時に起きてました？」
利用者「5時だな」
職員「早い！起きて何してたんです？」
→生活の話は広がりやすい。

ポイント
時代・生活・感情を聞くと会話が止まらない。

ネタ4：健康に関すること

高齢者は健康なことをほめると喜ばれます。

まずは、ほめてから話題を振りましょう。

• お元気そうですが、普段意識していることは何ですか？
• 姿勢がよくて、足腰もしっかりしていますね。元気の源は何ですか？
• すごく若く見えますが、若さの秘訣は何ですか？

ほめられて嫌な気持ちになる方はいないので、気分よく話してくれますよ。

ダメな聞き方

• 「ちゃんと運動してます？」
• 「それ、体に悪いですよ」

→指導・評価になる。

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グッドな聞き方

• 「今日は調子どうですか？」
• 「ここ、痛みやすいです？」
• 「楽な姿勢ありますか？」

具体例

利用者「今日は腰が重い」
職員「そうなんですね。いつ頃からです？」
→“聞いてくれる人”になる。

ポイント
腰を治そうとしない。
感じていることを聞くだけ。

ネタ5：ニュースや時事ネタ

高齢者が興味のありそうなニュースや時事ネタについて、日頃から情報を集めましょう。

全国ニュースもいいですが、ローカルなニュースも話が盛り上がりますよ。

たとえば、近所に新しいスーパーができるとか、どら焼きの美味しいお店があるとかです。

地元のことには関心が高いので、色々な情報を仕入れましょう。

ダメな聞き方

• 「最近のニュース見ました？」
  →「見てない」で終了。

グッドな聞き方

• 「昔は新聞派でした？」
• 「テレビニュース、好きでした？」
• 「オリンピックとか見てました？」

具体例

職員「昔の相撲、見てました？」
利用者「見てた見てた」
職員「好きな力士いました？」
→時事ネタは過去に引き戻す。

高齢者との会話のコツ7選

傾聴(けいちょう)する

傾聴とは、相手の話に真剣に耳を傾け、理解しようとする姿勢です。

相手が話しやすいように、傾聴を徹底しましょう。

傾聴のコツは過去記事のこちら 傾聴とは？利用者さんの心を開き信頼関係を築く7つのコツで詳しく解説しています。

相づちや表情を意識する

高齢者と会話するときは、相づちや表情を意識しましょう。

なぜなら、「聴いている」という姿勢が相手に伝わるので、話しやすい雰囲気を作れるからです。

大げさだと思うくらい首を振ってうなずいたり、手を叩きながら笑ったり、会話が楽しいことを全身で表現しましょう。

相手が気分よく話しくてくれますよ。

相手との共通点を探す

会話の中で、相手の共通点を探しましょう。

なぜなら、共通する話題は盛り上がりやすいですし、共通点が多い人には好意を持つからです。

たとえば、出身地が同じだと親近感がわきますし、趣味が同じだと「趣味について話したい」という意欲がわきます。

できるだけ多くの共通点を探して、会話を盛り上げながら信頼関係を築きましょう。

インタビューを意識する

インタビューを意識すると、会話が続くようになります。

話す割合は9：1で相手に話してもらいましょう。

たとえば、次のような流れです。

耳が遠い高齢者との会話のコツ

耳が遠い高齢者と会話するときは、視覚と聴覚の情報を最大限に活かして、わかりやすく伝えましょう。

<耳が遠い高齢者との会話のコツ>

詳しくは過去記事のこちら 耳が遠い高齢者と会話するときのコツ5選を参考にしてください。

会話が盛り上がらない【本当の理由7選】

1）「聞こえていない」＝反応できない

高齢者の会話が止まる理由で多いのがこれ。
会話のネタ以前に、声が届いてない。

具体例
職員「今日は寒いですね〜」
利用者「……」
職員（あれ？不機嫌？）
→近づいて言い直すと
利用者「寒いねぇ！」って普通に返ってくる。

ポイント
聞こえないと、人は“考える前に黙る”んです。
反応が薄いのは性格じゃなく、物理です。

会話のコツ

• 正面から、口元が見える位置
• 一文を短く
• 相づちを大きめに（「うんうん」）

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2）質問が「答えにくい形」になっている

会話が盛り上がらない職員さんほど、
無意識に“詰問型”になりがちです。

具体例
「昔は何をしてたんですか？」
→広すぎて答えづらい。記憶も探しにくい。

改善するとこうなる
「お仕事は外？中？」
「通勤は電車？自転車？」
「お昼ごはんは何食べてました？」

ポイント
高齢者は“思い出す”のに時間がかかります。
質問が広いと、頭の中で迷子になって沈黙になります。

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3）“盛り上げよう感”が相手に伝わって警戒される

これ、地味に大きい。
会話って、相手は空気を読みます。

具体例
職員がテンション高く
「わ〜！すごいですね！それでそれで？」
→利用者が急に黙る。目線を外す。

裏で起きていること
利用者の中で
「合わせなきゃいけない」
「ちゃんと答えなきゃ」
が発生して、しんどくなる。

現場のコツ
盛り上げるより、安心させる温度が大事。
テンションを上げるより、スピードを落とす。

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4）話題が「その人の世界」とズレている

同じ“良いネタ”でも、人によって刺さり方が違います。

具体例
職員「最近のテレビ見ます？」
利用者「見ない」
→終了。

でも、別の角度なら続く。
「若い頃、ラジオって聞いてました？」
「歌は好きでした？」
「演歌と歌謡曲、どっち派でした？」

ポイント
“今の話題”は、興味よりもエネルギーが要ります。
高齢者は、過去のほうがスッと話せることが多いです。

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5）疲労・眠気・痛みで「会話どころじゃない」

会話って、実は体力使います。
痛い・だるい・眠い日は、反応が薄くて当たり前。

具体例
入浴後、食後、リハビリ後。
このタイミングで話しかけると
「うん…」しか返らない。

見抜くサイン

• 目がうつろ
• 呼吸が浅い
• 返事が遅い
• 体をさする、しかめ面

現場の対応
盛り上げなくてOK。
「休めてますか？」だけで十分な日もあります。

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6）会話の目的が「職員の都合」になっている

これ、やってしまいがちです。
沈黙が怖いから話す。
時間を埋めるために話す。

具体例
職員「何か楽しいことありました？」
利用者「別に」
→職員、焦って話題を連投。
→利用者、さらに心を閉じる。

ポイント
会話は“情報収集”じゃなくて、
関係づくりです。
相手が話したくない日は、話さなくていい。

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7）「否定」「訂正」が混ざって会話が止まる

悪気がなくても、訂正は相手の心を傷つけます。

具体例
利用者「昨日、娘が来たんだ」
職員「昨日は来てないですよ。先週ですよ」
→利用者「……」
→終了。

現場での正解
「来た気がしたんですね」
「会いたくなりました？」
と、感情に寄せる。

ポイント
正しさより、安心。
これだけで会話は続きます。

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介護現場で使える「盛り上がらない時の対処法」3選

1）確認する
「聞こえにくいですか？」
「今しんどくないですか？」

2）質問を細かくする
「外で働いてました？中ですか？」みたいに二択。

3）共感で終わっていい
「そうなんですね」
「それは大変でしたね」
で十分。無理に伸ばさない。

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会話が止まったときの“つなぎフレーズ集

会話が止まったら、なんかあせりますよね。

「沈黙が気まずい……」
「話題を振らなきゃ」
「今の受け答えまずかったかな？」

でも実は、止まった会話には立て直し方があります。

結論から言えば、会話は「つなごう」としなくていいです。
“寄り添う一言”を置くだけで自然と再開されます。

① まずは沈黙を壊さないフレーズ

無理に話題を足さない。
間を肯定するのがコツ。

• 「ゆっくりで大丈夫ですよ」
• 「今、思い出してます？」
• 「無理に話さなくていいですよ」
• 「ここ、静かで落ち着きますね」

沈黙＝失敗、じゃない。
考えている時間なことも多い。

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② 話を“続けさせる”つなぎフレーズ

相手の話が止まったら、
続きを促すだけでOK。

• 「それで？」
• 「そのあと、どうなりました？」
• 「もう少し聞いてもいいですか？」
• 「続き、あります？」

盛り上げなくていい。
主語は相手のまま。

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③ 思い出しづらそうな時の救済フレーズ

記憶が曖昧なときは、
思い出させようとしない。

• 「だいたいで大丈夫ですよ」
• 「はっきりじゃなくていいですよ」
• 「覚えてるところだけで」
• 「今、浮かんだことだけで」

思い出せない＝恥にならないように。

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④ 会話がズレたときの軌道修正フレーズ

話が飛んでも、否定しない。

• 「そう感じたんですね」
• 「そう思ったんですね」
• 「その話、印象に残ってます？」
• 「それ、気になります？」

正しさより、感情を拾う。

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⑤ 返事が短くなったときの確認フレーズ

「うん」「別に」しか返らない時。

• 「ちょっと疲れました？」
• 「今は話す気分じゃないですか？」
• 「あとでまた来ますね」
• 「休んでるところでした？」

「気遣いの一言」を言える職員は、信頼されます。

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⑥ 会話を“終わらせてもいい”フレーズ

無理に続けない勇気。

• 「今日はここまでにしましょうか」
• 「またあとで聞かせてください」
• 「今日は聞けただけで嬉しいです」
• 「お話できてよかったです」

気持ちよく終わる＝次につながる。

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シーン別｜即使えるつなぎフレーズ

食事中

• 「味、どうですか？」
• 「昔は何が好きでした？」
• 「今はゆっくりでいいですよ」

入浴前後

• 「今日はあったまりました？」
• 「昔はお風呂好きでした？」
• 「今は少し休みましょうか」

居室・ベッドサイド

• 「今日は静かですね」
• 「窓の外、見ました？」
• 「眠くなったら声かけてください」

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やってはいけないNGつなぎ

NGは会話を止める一言です。

• 「で、結局どうなんですか？」
• 「前も言ってましたよ」
• 「それ違いますよ」
• 「早く思い出してください」

これ、一発で心が閉じます。

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【NG集】高齢者との会話で注意すること

<高齢者との会話で注意すること>

タメ口や若者言葉は避ける

高齢者と会話するときに、タメ口や若者言葉は避けましょう。

なぜなら、相手に失礼ですし、高齢者が若者言葉を理解するのは難しいからです。

高齢者は「ヤバい」とか「マジ」って聞いても意味が分かりません。

「それ、マジですか？ヤバいっスね」➡「それは本当ですか？すごいですね」

丁寧な言葉づかいと、正しい日本語で会話しましょう。

下ネタや差別的な話題は避ける

下ネタや差別的な話題は避けましょう。

下ネタを言ったり、相手に言わせると高齢者虐待(性的虐待)に該当します。

相手に不快な思いをさせるだけでなく、あなたが処分されてしまうのです。

また、民族、政治、宗教などを差別するような話題も厳禁です。

なぜなら、相手が関わっているものであれば、信念や価値観を否定することになるからです。

もしかしたら、家族や友人に関係者がいるかもしれません。

相手の体調や気持ちに配慮する

高齢者は座っているだけでも体力が消耗してしまいます。

相手の体調を観察しつつ、会話を進めましょう。

また、”戦争”など思い出したくないこともあります。

会話しているときに、相手の表情や声のトーンを観察して、触れられたくないことだと思ったら話題を変えましょう。

まとめ

今回は「高齢者と会話するときのネタ」と「会話が盛り上がるコツ」について解説しました。

おさらいすると次のとおりです。

<高齢者との会話のネタ>

<高齢者との会話のコツ>

<高齢者との会話で注意すること>

会話を盛り上げて、信頼関係を築きましょう。

最後まで読んでくれた、あなたを応援しています。

では、また。