【体験談】介護士が「きつい」と思う瞬間7選｜解決方法も紹介

2025年10月29日

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この記事の要約

介護の仕事はやりがいがあるけど、夜勤や人手不足、クレームや人間関係で「きつい」と感じることがある。
解決方法
・勉強でスキルアップ、仕事をラクにする
・人間関係はだれかに相談
・待遇は資格で上げる
・収入は夜勤や副業バイト
解決方法を試しても状況が変わらない⇒転職を検討しよう。
笑顔でのびのび働きませんか？あなたにピッタリの職場が必ずあります。

介護士

体力がもう限界……

介護士

人間関係のストレス……

介護士歴15年以上の筆者も、何度も「もう無理！」と思ったことがあります。

介護の仕事はやりがいがある一方で、肉体的・精神的な負担が大きく、心が折れそうになる瞬間が必ずあるんですよね。

たとえば、こんなときに「きつい」と感じます。

✅ 夜勤明けでヘトヘトなのに、人手不足で残業
✅ 利用者さんや家族からのクレーム対応
✅ 職場の人間関係がギスギス

でも、大切なのは「どう乗り越えるか」です。

今回は、現場で実践して効果があった解決策をお伝えします。

まずは結論。

「きつい」ときの解決方法

体力がきついなら、勉強する
人間関係がきついなら、相談する
待遇がきついなら、資格を取る
収入がきつなら、夜勤や副業をする
労働環境がきついなら、転職する

これから詳しく解説していきます。

さっそく見ていきましょう。

介護士できついと思う瞬間

1.介助がきつい

移乗介助

ボディメカニクスを学べば無理なく移乗介助はできますが、体重が重たい利用者さんを連続で移乗するとさすがに疲れてしまいます。1名や2名なら続いても大丈夫なんですよ。

ぼくが勤めている施設では1フロア18名の利用者さんが生活しています。知り合いの施設では1フロア25名。

食事、体操、レクリエーションの時間になれば順番に移乗介助をしてホールに誘導します。全員を誘導した後には汗をかいています。

正しい介助方法で体の負担を減らそう

【厚生労働省推奨】正しい介助方法マニュアル　知識をアップデートしよう

入浴介助

入浴介助自体は慣れると大丈夫ですが、限られた時間で終わらせなければいけないので「入浴拒否」があると対応に時間がかかります。

「拒否するなら入浴を中止すればいい」と思うかもしれないですが、毎回必ず拒否されるので毎回中止にするわけにはいきません。

体験談

入浴したくない利用者さんと、入浴していただきたい介護士の矛盾対決は精神的に疲れてしまいます。

どうしても無理で中止にすると、看護師から「なんで入浴させないの！」と言われてストレスMAXです。

入浴拒否の対応はこちら

【成功事例】介護初心者でもわかる！入浴拒否の対応

食事介助

スムーズに召し上がられる利用者さんは問題ないのですが、わざとに口から食べ物を吐き出したり、スタッフに向けて吐きかけたり、食事介助も一筋縄ではいきません。

食事介助のコツはこちら

【施設編】食事介助の手順　美味しく召し上がるコツとNGな介助

体験談

突然、利用者さんが湯飲みを床に投げつける。

介護おじさん

なんで？

配膳した食事をわざと床にひっくり返して「早くしろ！」と怒鳴る。

介護おじさん

なにを？

湯飲みを投げつけたり、食事をひっくり返した理由は「職員が掃除する姿を見たかっただけ」

利用者さんは車椅子に座ったまま、床を掃除してるスタッフを見て笑みを浮かべている…。

介護おじさん

勘弁してくれ…

割れた湯飲みや散らばった食事を片付けながら「介護士辞めようかな…」と思いました。

排泄介助

体験談

「便いじり」がつらかったです。

排便後にオムツの中に手を入れて、その手でいろいろな物を触ってしまう利用者さん。

服はもちろん、壁やカーテンまで便で汚染。

壁には便の手形がついていました。部屋の中が便まみれです…。

介護おじさん

………。はっ！一瞬、気を失いかけました。

2.人間関係がきつい

上司からのパワハラで消耗していませんか？

つらいときは下の記事をチェックしてください↓

パワハラを許さない！助けが必要なあなたへ【解決策と撃退法を紹介】

お局様

自分のことは棚に上げてダメ出しをしてくるお局様。

体は動かないのに口はよく動く。

体験談

ぼくが新人のころは「ナースコール鳴ってるよ！」と言われて走らされました。

お局様は椅子に座って利用者さんと談笑しています…。

ぼくは我慢の限界になり「ちょっとは動けよ！」と叫びました。心の中で。

介護おじさん

動かざること山の如し…。

クレーマーの家族

とにかく自分の親を優先させてくれという家族には参ります。

体験談

何でも一番最初に対応しろ
イベントのときは特等席を準備しろ
毎日部屋を掃除しろ

3.収入がきつい

体験談

ぼくが介護士になったときの初任給は手取り14万円でした。

新人で何の手当もない状態だから仕方がないですが、「体力と精神をかなり消耗して14万か…」と落ち込んだことを覚えています。

介護職員全体の平均月収

月給・常勤者：31万7,540円
時給・非常勤：12万1,000円

スクロールできます

平均値	特別養護老人ホーム	介護老人保健施設	訪問介護	デイサービス	有料老人ホーム	グループホーム
月収(月給者)	34万8,040円	33万9,040円	31万5,170円	27万5,620円	31万3,920円	29万1,080円
月収(時給者)	14万1,980円	13万8,660円	10万7,200円	11万7,240円	14万0,050円	13万7,610円
労働時間(月給者)	162.9時間	159.5時間	167.1時間	163.2時間	165.3時間	165.3時間
労働時間(時給者)	104.8時間	103.1時間	66.8時間	94.2時間	104.9時間	104.6時間
年齢(月給者)	41.0歳	41.9歳	48.8歳	45.5歳	43.1歳	47.5歳
年齢(時給者)	52.3歳	51.0歳	59.3歳	53.5歳	54.6歳	58.6歳
勤続年数(月給者)	9.3年	10.4年	8.2年	8.1年	7.4年	8.0年
勤続年数(時給者)	8.1年	8.7年	9.2年	6.4年	6.9年	7.3年

出典：厚生労働省(令和4年度介護従事者処遇状況等調査結果)P157～171

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4.体力的にきつい

介護士は立ち仕事が多くて、ナースコールやセンサーマットの対応で走り回っています。

体験談

ナースコールが2～3件鳴り、センサーマットも2～3件反応している。

体はひとつしかない。

走るしかない。もう汗だくです。

介護おじさん

無理ゲーですよ～

5.精神的にきつい

認知症ケアを熟知した介護士でも、利用者さんから同じことを何度も聞かれるときついです。人間だもの。

短期記憶がない利用者さん。若年性アルツハイマー型認知症でまだ60代。

「部屋に帰るから場所教えて」と職員に聞く。
↓
居室に案内する。
↓
5分後には居室から出てこられて同じ質問。
↓
再び居室に案内。その繰り返し。

起きているときはずっとその状態である。
— なお@介護おじさん (@kaigo3939) February 18, 2023

理不尽に怒られることも日常茶飯事です。

体験談

利用者さん：みそ汁がぬるい！温めろ！

介護おじさん

かしこまりました。

利用者さん：熱すぎる！どうしてくれんだ！すぐに飲めないだろ！

介護おじさん

理不尽すぎる…

6.労働環境がきつい

人員不足

スタッフが欠勤して代わりがいない。

スタッフが1名少ない状態でなんとかシフトを回す。

管理者「1名少なくてもできるね」「今度から人員減らすわ」

介護おじさん

いやいや、今回はどうにかなりましたが、毎日は無理っす…

シフト

休日なしの夜勤3連続
休日出勤
残業ありきのシフト
夜勤明けの日に会議

体験談

遅番で10時に出勤する。

17時に来るはずの夜勤者が欠勤。

ぼくが急きょ遅番の延長で夜勤をすることになる…

なんとか乗り切り、翌日の10時に退社。

しかし、その日の17時から再び夜勤。

家に着いて食事して風呂に入って仮眠して出勤。

介護おじさん

さすがに、エグイわ～

7.やらなきゃいけないことが多すぎてきつい

研修資料づくり、委員会対応、行事企画、買い出しが同時に降ってきてパンク。

介護業務以外でもやることが山積みですよね。

さらに、リーダー職になれば、

新人教育、シフト作成なども……

利用者さんの対応よりも、事務作業などに時間を奪われる。

利用者さんの頼みごとを引き受けたり、「何でも屋」状態になっていませんか？

介護士が「きつい」と思ったときの解決方法

仕事が「きつい」ときの解決法：勉強する

仕事がきついと思うなら勉強しましょう。

介護の知識・技術を勉強するとスキルアップ出来て。対応できる幅が広がります。

正しい介助方法をわかりやすく解説

【厚生労働省推奨】正しい介助方法マニュアル　知識をアップデートしよう

いろいろな事例を知ると、対応するときの引き出しが増えるので困難事例で苦しむことが減る。
ボディメカニクスを学ぶと、楽に移乗介助を行えるので自分自身の負担が軽減する。

勉強することで仕事が楽になりますね。

人間関係が「きつい」ときの解決法：相談する

仕事がきついと思ったときは、誰でもいいので相談しましょう。

相談して問題が解決しなくてもいいのです。

ストレスをため込まないで吐き出すことが大切ですね。

相談する相手がいなければ、厚生労働省「まもろうよこころ」に相談してみましょう。

収入が「きつい」ときの解決法その1：資格を取る

資格を取ると評価されます。

収入を上げたいなら資格を取りましょう。

ぼくの職場では介護福祉士を持っていると、毎月1万8,000円の資格手当てが付きます。

体験談

ぼくが介護福祉士の資格を取ってよかったと思うことは、無資格のお局様から嫌味を言わることがなくなったことです。

収入が「きつい」ときの解決法その2：夜勤や副業をする

収入を上げたいなら夜勤をするのがオススメです。

ぼくは月に8～9回夜勤をしています。

夜勤手当でガンガン稼ぎましょう。

夜勤専従で働くのもありですよ。

夜勤専従の介護士はお得がいっぱい？メリットとデメリットを解説

収入が「きつい」ときの解決法その2：単発バイトをする

単発バイトをするとカンタンに収入を増やすことができます。

ダブルワークになるので体力的な負担は増えますが、確実に収入アップできるので生活費に困ったときだけバイトするのもありですね。

介護の単発バイトアプリ「カイテク」を知らないのは損ですよ。

面接・履歴書不要で利用できる、介護士のためにあるバイトアプリですから。

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労働環境が「きつい」ときの解決法：転職する

どうしても労働環境がきついと感じるときは転職するべきです。

なぜなら、労働環境はあなた個人の力では変えることができません。

会社が変わらないなら、あながた働く環境を変えるしかないのです。

働く環境によって待遇が大きく違います。

無理して今の職場にいる理由はなんですか？

転職は決して逃げるわけではありません。自分に合った環境に移るだけの話です。

あなたを大切にしてくれる職場が必ずあります。

笑顔でやりがいを感じながら働きましょう。

【要注意】介護転職サイトは複数登録するべき？後悔する人の特徴

転職サイトのよくある疑問

なぜ無料で利用できるの？: 転職サイトは、企業から報酬をもらう仕組みだから
途中からお金がかかる？: どんなに利用しても無料です。
キャンセルしたらどうなるの？: キャンセル料０円、ペナルティもなし
退会するときどうするの？: アドバイザーに伝えるか、問い合わせフォームからいつでもOK
なぜアドバイザーは介護業界に詳しいの？: 元介護士など、介護業界に精通しているから

レバウェル介護

画像引用：レバウェル介護公式サイト

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レバウェル介護(旧:きらケア)は派遣事業もおこなっているので、実際に現場で働くスタッフから職場の雰囲気、人間関係をヒアリングして企業の内部情報を蓄積しています。

担当者が年間700回以上の事業所訪問で「現場の生の声」を集めている

デメリット

対象地域が限定されている

メリット

キャリアアドバイザーの口コミがよい
派遣の求人もある

会社名：レバレジーズメディカルケア株式会社

許可番号 13-ユ-309623

レバウェル介護　体験談

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私が言わなかった条件の他にも「こういう所がありますよ」と教えてくださったり、こまめに対応してくださって助かりましたね。履歴書の添削でも、「字が綺麗だから大丈夫」と褒めていただいたり、自分では見落としがちな年月日の間違いに気付いていただけたので安心できました。	担当さんがかしこまったりせず、フランクに話してくれたので何でも話せました。自分が重要視している時給のことも、他の会社には「そんな金額ないです」と言われていたのに、親身に聞いて探してもらえました。	お給料より働く環境メインが良いとお伝えしたら、見事それに適った職場を紹介してくださいました。

引用：レバウェル介護公式サイト

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首都圏主要都市：年収500万円以上を目指せる
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派遣の求人がない
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介護福祉士なら好条件あり
夜勤で稼ぎたい方に合っている
登録が1分でカンタン

会社名：株式会社マイナビ　Mynavi Corporation

許可：厚生労働大臣許可番号

有料職業紹介事業 (13-ユ-080554）

東京都知事登録旅行業第 2-6519 号

マイナビ介護職　体験談

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労働者派遣事業許可番号：派27－029007
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転職に失敗しないために：職場見学をしよう

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キャリアアドバイザーは施設の内部事情に詳しいので、ブラック企業を避けることができますよ。

転職に失敗したくないのなら、キャリアアドバイザーに相談してみましょう。

施設見学のポイント

1フロアに入居されている方の人数
1フロアに配置されているスタッフの人数
夜勤の体制
食事中の配置人数
スタッフの挨拶
スタッフの表情
施設内が整理整頓されているか

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よくある質問【Q＆A】

もう限界…何をしたらいい？: この記事に書かれている解決策を試して、それでもムリなら転職しましょう。
仕事が多すぎ！研修・委員会・イベント・買い物…: 今やる／後でやる／やらないに3分類。とくに、「やらない」ことを決めるのがポイント。誰かにお願いすることも必要ですよ。
給料が少なくて心配。どうすれば増やせる？: 夜勤の回数を増やす(要相談)。休日やスキマ時間に単発バイトで収入アップ。手当がつく資格を少しずつ取る。確実に収入が上がるのは単発バイト。
いまの職場にいるか、転職するか迷う…: 体がずっと痛い／休憩がとれない／相談しても変わらない——この3つが続くなら、転職も考えよう。まずは配置を変えられないか聞く。