職場に悪口を言う人がいて、
どう付き合えばいいのか悩んでいませんか?
休憩中などに、口を開けば他人の悪口……
「〇〇さんが仕事をやり残して帰った!」
「新人スタッフが使えない!」
名指しで批判やダメだし……
聞くのも嫌になりますよね。
とはいえ、同じ空間にいたら完全に無視することもできません。
一緒に仕事をしているので、うまく付き合っていく必要があります。
そこで、今回は「悪口を言うスタッフとの付き合い方」について、ぼくなりの考えをシェアしたいと思います。
結論から言えば、悪口を言う人とは、
「相づちは打つが同意はしない」スタンスで付き合いましょう。
どういうことか?
これから詳しく解説します。
関連記事はこちら 【効果抜群】お局とうまく付き合う「ちょっとズルい3つの方法」
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記事を書いた人
名前:なお(介護おじさん)
年齢:42歳
資格:介護福祉士、介護支援専門員
☑介護士歴14年目
☑介護施設のリーダー職
☑ブラック企業からホワイト企業に転職
☑介護職の悩みを解決する情報を発信中
筆者の詳しい経歴はこちら
・スーパーの精肉担当(超ブラック企業)
毎日6時~21時までの長時間労働で体力の限界
・本屋の店長(普通の企業)
面接など職員の採用にかかわるが会社倒産
・ITの会社で営業(超ブラック企業)
きついノルマ・飛び込みの営業で精神消耗
・CADオペレーター(ブラック企業)
休みなし、こき使われまくりで精神崩壊
・福祉用具専門相談員(ブラック企業)
上司のパワハラがエグすぎて精神の限界
・介護士(ホワイト企業) ☚今ここ
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悪口を言うスタッフとの付き合い方:相づちは打つが同意はしない
悪口を言うスタッフとは「相づちは打つが同意はしない」スタンスで付き合うのがオススメですよ。
次のような感じです。
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Aさん「Bさんがムカつくから一緒に働きたくない」
あなた「へぇ~そうなんですね」
Aさん「Bさんは、この前もパッドの補充をしないで帰ったし」
あなた「そんなことがあったんですね」
Aさん「本当、最悪だったわ。おかげで余計な仕事が増えたわ」
Aさん「あなたはBさんのこと、どう思う?」
あなた「正直、私よりも仕事ができると思いますよ~私なんて本当、ポンコツですから」
あなた「Aさんのようにフォローしてくれる人がいると心強いです」
=======================
基本は相づちを打つだけでOKです。
悪口を言う人を肯定も否定もしません。
ただ聞くだけです。
しかし、「あなたはどう思う?」のように、意見を聞かれたら、
- 私よりも仕事ができる
- 私が新人だったころより優秀
みたいに、自分と比較して相手の方が優れていると切り抜けましょう。
悪口を言う人をほめて切り抜ける方法
悪口を言う人をほめて切り抜ける方法を紹介します。
悪口を言う=他人の細かなところまで見ている証拠です。
悪口を言っている人は、「意地悪な人」というイメージが強すぎて、良い部分が見えないかもしれません。
でも、実は、
- 視野が広い
- 業務を改善したい
- 利用者さんに良いサービスを提供したい
など、悪口を言う人にも良い部分があったりします。
悪口には乗らずに、相手の良い部分をほめてスルーしていきましょう。
たとえば、
「Aさんは視野が広いですね。私、鈍感なので気づきませんでした」
みたいな感じです。
悪口を言う人に対してNGな対応
悪口を言う人に対してNGな対応は次のとおりです。
- 悪口に同意する
- 悪口を言う相手を否定する
悪口に同意したら、あなたが悪口を言ったのと同じです。
下手をすれば、「あなたが悪口を言いふらしている」と噂が流れるかもしれません。
悪口には同意しないようにしましょう。
また、悪口を言う相手を否定すると、あなたがターゲットにされる危険があります。
なぜなら、「否定=私に歯向かった」と思われる可能性があるからです。
悪口を言う人を否定したくなる気持ちはわかりますが、相手を否定したところでプラスになることはありません。
相手が間違ったことを言っていても、他人から言われたことを素直に受け入れて、考えを改めることはないでしょう。
つまり、否定して間違いを正そうとしてもムダなのです。
まとめ
今回は「悪口を言う人との付き合い方」を紹介しました。
おさらいすると、次のとおりです。
- 悪口に相づちは打つが同意はしない
- 悪口を言う人をほめて切り抜ける方法もある
- 悪口を言う相手を否定しない
悪口は「百害あって一利なし」です。
悪口を聞くと、嫌な気持ちになりますからね。
悪口、ダメ絶対。
もしも、休憩室で悪口大会が始まったら、危険を察知してフェードアウトしましょう。
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最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
感謝します。
では、また。
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