介護職の仕事内容とは？｜1日の流れ・施設別の違いを現役介護士が解説

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「介護職って、おむつ交換や入浴介助をする仕事でしょ？」

ぼくも介護職になる前は、そんなイメージを持っていました。

実際に15年以上働いてみると、身体介助は仕事の一部です。

• 利用者さんの様子を見る
• 声をかける
• 記録する
• ほかの職員へ伝える

こうした目立たない仕事も、介護ではかなり重要です。

厚生労働省の職業情報提供サイト「job tag」でも、施設介護員の仕事として、食事・入浴・排泄などの介助だけでなく、レクリエーション、介護記録、多職種との連携などが挙げられています。

この記事では、現役の介護福祉士として15年以上働いてきたぼくの経験も交えながら、介護職の仕事内容を紹介します。

介護職の仕事内容は「その人の生活を支えること」

介護職の仕事を一言で表すなら、

利用者さんが、その人らしい生活を続けられるように支える仕事

です。

厚生労働省のjob tagでは、施設介護員について「より自立した生活を送れるよう援助する」仕事と説明されています。

厚生労働省「job tag｜施設介護員」

「できないことを全部やってあげる」のが介護ではありません。

自分で食べられる人なら見守る。

立ち上がれる人なら、必要な部分だけ支える。

できることはなるべく本人に続けてもらい、難しい部分を補います。

ぼく自身、長く介護をしていて感じるのは、介助の量より「どこまで手伝うか」を判断する方が難しいということです。

介護職の主な仕事内容は4つ

介護職の仕事は、大きく分けると次の4つです。

分類	主な仕事内容
身体介助	食事、排泄、入浴、更衣、移乗、移動など
生活支援	掃除、洗濯、配膳、環境整備、買い物など
見守り・コミュニケーション	声かけ、話を聞く、状態観察、安全確認など
記録・連携	介護記録、申し送り、看護師・ケアマネなどとの情報共有

身体介助｜食事・排泄・入浴・移乗など

介護職と聞いて、多くの人が最初に想像する仕事です。

たとえば、

食事を自分だけでは食べにくい人を手伝ったり、トイレまで付き添ったりします。

入浴では洗身や着替えを手伝い、ベッドから車椅子へ移るときには移乗を支援します。

ただ、単に「作業を終わらせる」のではありません。

食事量がいつもより少ない。

立ち上がるときにふらついた。

皮膚が赤くなっている。

こうした変化を見ることも介護職の仕事です。

生活支援｜利用者さんの暮らしを整える

掃除や洗濯、ベッド周辺の整理、配膳なども仕事に含まれます。

訪問介護では、サービス内容に応じて調理や買い物などを行う場合もあります。

一方、施設では清掃専門スタッフや厨房スタッフが担当することもあります。

つまり、

「介護職だから全部やる」とは限りません。

職場によって業務分担はかなり違います。

見守り・コミュニケーション｜声かけも立派な仕事

介護では、何をするかだけでなく、

どう声をかけるか

も大切です。

ぼくは以前、利用者さんに、

「おむつ交換に来ました」

と声をかけたことがあります。

すると、

「こんな歳になって、おむつを交換されるのみじめだわ……」

と落ち込まれてしまいました。

そこで次から、

「下着を整えに来ました」

と言い換えました。

すると、「助かるわ」と受け入れてもらえました。

やっている介助は同じです。

でも、言葉ひとつで本人の受け取り方は変わります。

介護職の仕事には、こうした尊厳への配慮やコミュニケーションも含まれます。

声かけ、安全確認、介助するときの基本姿勢をもっと詳しく知りたい方は、新人介護士が最初に覚えたい介護の基本も参考にしてください。

記録・申し送り・多職種との連携

利用者さんへ直接関わっていない時間にも仕事があります。

介護記録を書いたり、次の勤務者へ申し送ったり、看護師やケアマネジャーなどと情報を共有したりします。

厚生労働省のjob tagでも、介護記録や報告、看護師・栄養士などとの連携が施設介護員の仕事内容として挙げられています。

ぼくは、

「介助する人」だけでなく「気づいたことを次の人につなぐ人」

まで含めて介護職だと考えています。

介護施設で働く介護職の1日の流れ

介護職の1日は、利用者さんの生活に合わせて進みます。

入所施設を大まかに分けると、次のような流れです。

時間帯	主な仕事内容
朝	起床介助、排泄介助、着替え、朝食、口腔ケア
午前	入浴、排泄、見守り、活動支援、記録
昼	昼食、食事介助、口腔ケア、排泄
午後	入浴、レクリエーション、見守り、記録
夕方	夕食、排泄、着替え、就寝準備
夜間	巡回、ナースコール対応、排泄介助、記録
明け方	起床準備、排泄、着替え、朝食準備

もちろん、これは一例です。

施設によって食事時間も入浴時間も違いますし、早番・日勤・遅番・夜勤によって担当する仕事も変わります。

とくに夜勤は日中とは仕事内容がかなり違います。

夜勤中に何をしているのか知りたい方は、介護職の夜勤の業務内容と流れで詳しくまとめています。

介護職の仕事内容は働く場所によって変わる

「介護職」とひとまとめにされていますが、働く場所が違えば仕事内容も変わります。

厚生労働省も介護の仕事を、施設入所・施設通所・訪問などに分けて紹介しています。

職場	仕事内容の特徴	夜勤
特別養護老人ホーム	食事・排泄・入浴など生活全般の介護が中心	あり
介護老人保健施設	生活介護に加えてリハビリ職・医療職との連携が多い	あり
有料老人ホーム	入居者像や提供サービスによって仕事内容の幅が大きい	施設による
グループホーム	認知症のある人の共同生活を支援する	あり
デイサービス	入浴・食事・活動支援・送迎など	基本は日中
訪問介護	利用者さんの自宅で身体介護・生活援助を行う	勤務先による

厚生労働省の「介護サービス情報公表システム」でも、介護サービスは訪問、通所、施設など複数の種類に分かれています。

厚生労働省「介護サービス情報公表システム」

特養と老健では仕事の目的も違う

特養と老健は、同じ入所施設でも役割が違います。

特養では日常生活を長く支える介護が中心になります。

一方、老健では在宅復帰を目指し、リハビリ職や医療職などと連携して支援します。

両方を詳しく比較したい方は、特養と老健の仕事内容・給料・きつさの違いをご覧ください。

日勤と夜勤でも仕事内容は大きく違う

同じ施設でも、日中と夜間では仕事が違います。

日中は、

入浴、レクリエーション、受診準備、家族対応など、人の動きが多くなります。

夜勤は、就寝後の巡回、ナースコール、排泄介助、起床準備などが中心です。

ぼくはワンオペ夜勤と2人体制夜勤の両方を経験しています。

夜間は日中より静かなこともありますが、いつもラクとは限りません。

ナースコールを頻繁に押す利用者さんが一人入居しただけで、急に忙しくなった経験もあります。

つまり、

「この施設の夜勤はラク」と仕事内容だけで決めつけることはできません。

利用者さんの状態や夜勤人数でも負担は変わります。

働いて初めてわかった「介護職の仕事内容」のリアル

仕事内容の一覧を見るだけでは、介護現場を完全にはイメージできません。

ぼくが新人のころに一番驚いたのは、

学校や実習で学んだ介護と、実際の現場のスピード感の違い

でした。

教科書は1対1でも、現場では同時に呼ばれる

資格を取るときは、一人の利用者さんへ丁寧に声をかけながら介助を学びます。

もちろん、それが介護の基本です。

ところが実際に働くと、そう簡単には進みません。

ぼくが経験した職場では、日中に一人で18名の利用者さんへ対応する場面があり、夜勤では職員2人で50名ほどを担当していました。

一人の話を聞いている途中でナースコールが鳴る。

さらにセンサーマットが反応する。

別の利用者さんからトイレへ行きたいと呼ばれる。

こうしたことが重なります。

介護職には技術だけでなく、

何を先に対応するかを考える力

も必要だと感じています。

「何もしないように見える時間」も仕事

利用者さんが歩いている姿を見る。

食事の様子を見る。

いつもより元気がないことに気づく。

転びそうな場所に物がないか確認する。

事故が起きてから対応するだけではありません。

事故が起きないように見るのも仕事です。

ぼくは、こうした仕事を「見えない介護」だと思っています。

仕事内容の一覧表には書きにくいですが、現場ではかなり重要です。

介護職はきつい？仕事内容から感じる大変さとやりがい

介護職は、決してラクな仕事ではありません。

身体を使います。

思い通りに進まないこともあります。

利用者さんから拒否されたり、強い言葉を受けたりすることもあります。

一方で、介助を終えたあと、

「ありがとう」

と言ってもらえることがあります。

ぼく自身、へとへとになっている日に感謝されると、普段以上にうれしく感じます。

介護の仕事で「ありがとうがやりがい」とよく言われますが、実際に働いて、その意味が分かりました。

大変さだけを見ても介護職の実態は分かりません。

逆に「人に感謝される仕事」と良い部分だけを見るのも違います。

大変な場面と、続けたくなる瞬間の両方がある仕事です。

自分が介護職に合いそうか不安な方は、介護士に向いている人・向いていない人の特徴も確認してみてください。

介護職は無資格・未経験でもできる？

施設介護員について、厚生労働省のjob tagでは、入職時に「特に学歴や資格は必要とされない」とされています。

そのため、無資格・未経験から応募できる介護施設の求人もあります。

ただし、

すべての介護の仕事を無資格でできるわけではありません。

たとえば訪問介護員として働く場合、job tagでは介護職員初任者研修課程の修了が必要とされています。

厚生労働省「job tag｜訪問介護員・ホームヘルパー」

「介護職＝必ず資格が必要」

でも、

「資格がなくても全部できる」

でもありません。

働きたいサービスと求人条件を確認することが大切です。

未経験から入職する場合は、仕事内容を一気に覚えようとするより、安全な介助、声かけ、報告・連絡・相談などの基本から覚えていく方が分かりやすいです。

新人介護士が最初に覚えたい介護の基本

求人票を見るときは「介護職」の文字だけで決めない

ここまで読んで、

「介護職の仕事内容は分かった。でも、どの職場がいいの？」

と思った方もいるでしょう。

実際には、同じ「介護職募集」でも仕事内容はかなり違います。

求人を見るときは、最低でも次の5つを確認してみてください。

1. 施設の種類
   特養・老健・有料・デイ・訪問など、どこで働くのか。
2. 勤務時間と夜勤の有無
   日勤のみか、早番・遅番・夜勤があるか。
3. 具体的な仕事内容
   入浴、送迎、調理、レクリエーションなど、何を担当するのか。
4. 記録方法と業務分担
   PC・タブレット・手書きなのか。清掃や洗濯を誰が担当するのか。
5. 新人教育の進め方
   いつから一人で介助するのか。夜勤開始までどのくらいなのか。

求人票だけでは分からない部分もあります。

ぼく自身、施設を選ぶときは実際に職場を見て、

「ここで自分が働いている姿を想像できるか」

を大切にしています。

見学で確認するポイントは、介護施設を見学する方法・服装・マナーで詳しくまとめています。

求人を見ると、仕事内容が一気に具体的になります。

「介護職」という職種名だけではなく、施設種類・勤務形態・業務内容を実際の求人で比べてみてください。

介護職の仕事内容についてよくある質問

介護職と介護福祉士は同じですか？

同じではありません。

「介護職」「介護士」は、介護の仕事をする人を広く表す言葉として使われます。

一方、介護福祉士は国家資格です。

無資格で介護職として働き始め、経験を積んで介護福祉士を目指す人もいます。

介護職は夜勤をしなければいけませんか？

すべての介護職に夜勤があるわけではありません。

デイサービスなど日中を中心に提供するサービスがありますし、入所施設でも日勤のみの求人が出ることがあります。

求人票の勤務時間を確認してください。

未経験なら最初に何を覚えればいいですか？

ぼくなら、

安全な介助・声かけ・報告

から覚えることをおすすめします。

介護は仕事量が多いため、全部を一度に覚えようとすると混乱します。

利用者さんの安全に直結する基本から身につけていきましょう。

介護職は体力がないとできませんか？

体を使う仕事はあります。

ただし、介護は力だけで行う仕事ではありません。

福祉用具を使ったり、利用者さん自身の力を生かしたり、複数人で介助したりする職場もあります。

「体力があるか」だけで判断するのではなく、どの施設・仕事内容なら続けられそうかを見る方が現実的です。

まとめ｜介護職の仕事内容を知ったら、実際の職場まで見てみよう

介護職の仕事は、食事・排泄・入浴などの身体介助だけではありません。

生活支援、見守り、声かけ、記録、申し送り、多職種との連携まで含めて、利用者さんの生活を支えます。

そして、仕事内容は施設によって違います。

同じ施設でも、日勤と夜勤では変わります。

ぼくが15年以上働いて感じるのは、

「介護職」という職業名だけでは、実際の働き方は分からない

ということです。

この記事で仕事内容の全体像が分かったら、次は実際の求人を1〜3件だけ見てみてください。

施設種類、勤務時間、夜勤、担当業務を比べるだけでも、

「この働き方なら自分にもできそう」

というイメージがかなり具体的になります。