【知らなきゃ損する】初心者必見　介護の基本～介護する側の姿勢

この記事は「これから介護の仕事をする人」に向けて書きました。

介護の基本的な考え方や、信頼される介護士になるためのマインドを紹介します。

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介護の基本：できることはご自分でしていただく

介護の基本は「当たり前の生活」ができるように寄り添うことです。

何でもかんでも手伝えばいいって訳ではありません。

手助けのつもりが、利用者さんのできることを奪っている可能性があります。

利用者さんができることと、できないことを見極めて、できない部分だけ支援しましょう。

何でも手伝うのは親切ではなく、本人のできることを奪っているのです。

介護士ができることを奪ってしまうと、利用者さんは段々とできないようになってしまいます。

筋力とやる気が低下してしまうのです。

しかし、できない部分だけを支援すればいい訳でもありません。

たとえば服のボタンを止めるのはできる。

けれど、ボタンを止めるのに30分かかる…その場合はお手伝いしましょう。

「できる」程度をしっかり確認することが重要です。

「認知症だから無理だ」と最初から決めつけるのではなく、「何かできることはないか？」を考えてみましょう。

たとえば、料理を例に考えると、

料理の工程を整理して「何ができるか？」を考えるのです。

このように料理の工程を細かくわけると…どうでしょう？

何か1つでも、利用者さんができそうなことはありませんか？

「できることは本人にしていただき、できないことは代わりにする」

あくまでも料理をするのは本人で、介護側はそれをフォローする。それが寄り添うということです。

正しい介助技術はこちらで、わかりやすく解説

【厚生労働省推奨】正しい介助方法マニュアル　知識をアップデートしよう

話を聴く姿勢：傾聴しよう

傾聴(けいちょう)

傾聴とは相手の話にしっかり耳や心を傾け、言葉以外の仕草や表情もよく観察しながら聴くことです。

相手に寄り添う聴き方で、相手の話すことは本心なのか？建前なのか？考えながら会話することが大切ですね。

「傾聴」は介護業界でよく使われる言葉なので、覚えておきましょう。

傾聴のコツを詳しく解説

【介護士必見】傾聴とは？利用者さんの心を開き信頼関係を築く7つのコツ

バイステックの7原則

（※バイステックとは…アメリカの社会福祉学者）

介護の資格試験では詳しく覚える必要がありますが、そうでなければイメージだけでOKです。

相談を聞くときにこんな感じで聞けば信頼されるよくらいで覚えましょう。

個別化の原則

あなたと同じ人間は他にいない(同じ悩みを抱えてる人はいない)

意図的な感情表現の原則

私の前で怒り狂ってもいいですよ

統制された情緒関与の原則

あなたが怒り狂っても私は冷静ですよ

受容の原則

あなたが何を言っても否定しないで受け入れますよ

非審判的態度の原則

私は善悪の判断をしないですよ

自己決定の原則

あくまでも決めるのはあなた自身ですよ

秘密保持の原則

あながた怒り狂ったことは誰にも言わないですよ

まとめ

介護される側としては「介護してもらってる」「申し訳ない」などの気持ちで本当のことを言わない(言えない)ことがあります。相手の話を傾聴して本当の気持ちを考え、寄り添いましょう。

介護する人とされる人の考えや方向性が違えば、うまくいかないことが増えてしまいます。

日頃からコミュニケーションをとって信頼関係を深めていきましょう。

まとめると

この2つができるだけで介護する側の基本はOKです。

そこから利用者さん一人ひとり性格が違うことを頭に入れ、その人に合った対応を身につけていきましょう。

利用者さんの生活の質を上げるにはどうするか？

当たり前の生活を続けていくにはどうするか？

それを追求するのが介護士としての使命で、終わりはありません。

ぼくも介護士です。

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