介護リーダーやユニットリーダーの仕事に求められる3つの能力

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「リーダーって何をすればいいの？」
「現場の仕事とはどう違う？」

介護リーダーやユニットリーダーは、現場を円滑に回し、スタッフや利用者さんが安心して過ごせる環境を作る大事な役割。

介護士歴15年以上の筆者も、優れたリーダーのもとで働くことで、職場全体が驚くほどスムーズに回るのを実感してきました。

リーダーに求められる「3つの能力」は次のとおりです。

<リーダーに求められる3つの能力>

これらを意識するだけで、リーダーとしての仕事がぐっとやりやすくなりますよ。

今回は、具体的な事例を交えながら、リーダーに必要な3つの能力を詳しく解説します。

最後まで読めば、リーダー職への理解が深まり、もっと自信を持って仕事に取り組めるようになるでしょう。

質問にチェックするだけで、あなたが「リーダーに向いているのか？」が30秒でわかります。

この3つの能力があれば、介護リーダーやユニットリーダーの仕事をこなせます。

たとえば「指導力」であれば「介護の知識・技術」＋「コミュニケーション能力」という足し算で可能ですよね。

介護リーダーやユニットリーダーの役割については下の記事をチェックしてみてください↓

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リーダーに求められる能力：介護の知識・技術

介護リーダーやユニットリーダーは部下を指導する立場です。理想は介護リーダーが一番知識や技術があることですが、そんな完璧な人間はいませんね。

介護に関する知識や技術が求められますが、部下よりも優れている必要はありません。部下の方が介護経験が長いこともあり、得意な分野が違います。

部下の能力を認めて、部下から教えてもらう姿勢が大切です。最初から完璧なリーダーはいません。

部下に胸を張って教えれる、正しい介助方法はこちら

【厚生労働省推奨】正しい介助方法マニュアル　知識をアップデートしよう

介護の知識

介護保険制度について学びましょう。

一度覚えたらOKというわけではありません。介護保険法は3年おきに改正され、年々、細分化・複雑化しています。知識をアップデートして最新の情報を把握しましょう。

介護保険制度について詳しく知りたい方は、厚生労働省：介護保険制度の概要をご覧ください。

介護サービスについて学びましょう。

自分が関わる介護サービスだけでなく、他にどのような介護サービスがあるかも知りましょう。

たとえば、福祉用具貸与や特定福祉用具販売を知ることにより、利用者さんの悩みを解決することができます。

介護サービスについて詳しく知りたい方は、厚生労働省：公表されている介護サービスについてをご覧ください。

介護業界の状況を知りましょう。

介護業界もICT化が進んでいます。最新のトレンドを知り自分たちのケアに活かしましょう。

たとえば、パラマウントベッドの「眠りSCAN」では睡眠の状態をデータ化してパソコンやタブレットで確認することができます。パラマウントベッド公式サイト：眠りSCAN納品事例

新聞やニュースだけでなく、SNSで実際に使用した現場の声をリサーチしましょう。

介護の技術

介護リーダーは介護技術を指導する立場です。自分ができるだけではいけません。

次のようなことを周囲のスタッフに伝えて行きましょう。

詳しくはこちら

【厚生労働省推奨】正しい介助方法マニュアル　知識をアップデートしよう

【介護士必見】傾聴とは？利用者さんの心を開き信頼関係を築く7つのコツ

スタッフのやり方を尊重して、認めてあげることで働きやすい職場になります。

リーダーに求められる能力：マネジメント力

マネジメントはリーダーになってから求められる能力ですが、難しく考えないでください。

なぜなら、難しく考えすぎてリーダーの仕事がイヤになってしまうからです。

介護リーダーに求められるマネジメント力は次のとおりです。

人材管理

シフトを作成して適材適所にスタッフを配置する能力が求められます。

仕事ができるスタッフをバランスよく配置するのがコツです。

仕事ができないスタッフ同士の勤務だと、事故やトラブルが発生するリスクが高まります。

帳票管理

利用者さんの個人情報や会社の機密情報を守るのも介護リーダーの役目です。

個人情報保護法を理解して、次のような帳票管理をしています。

個人情報保護法について詳しく知りたい方は個人情報保護委員会の「個人情報保護等」をご覧ください。

利用者さんの体調管理

利用者さんが安心して生活できるように体調を管理することも求められます。

体温、血圧、体重など数値化できるものだけでなく、表情や訴えにも注意して状態を観察しましょう。

看護師と連携して情報を共有するのも介護リーダーの役目です。

たとえば、利用者さんの体重が増加傾向であれば運動する機会を増やしたり、間食を控えていただくなどの対策を看護師と相談しながら進めていきましょう。

リスクマネジメント(事故防止)

予期せぬ事故の被害を最小限に抑えることが求められます。

ぶっちゃけ、転倒事故はゼロにはできませんが、ゼロに近づける工夫が大切です。

たとえば、ひとりで歩かれて転倒のリスクが高い利用者さんに対して

リーダーに求められる能力：コミュニケーション能力

リーダーにはコミュニケーション能力が求められます。介護の業務はコミュニケーションで成り立っているからです。

介護スタッフだけでなく、下記の職種がひとつのチームとしてケアを行っているので、利用者さんに対するケアはそれぞれの意見を調整しながら対応します。

• 施設長
• ケアマネジャー
• 生活相談員
• 看護師
• 介護スタッフ

利用者さんの状態は日々変化するので、周囲のスタッフと話し合いながら対応していきましょう。

会議のコツはこちら

【効果絶大】会議でアイデアを出すコツ　ブレインストーミングを取り入れよう

まとめ

今回は「介護リーダーやユニットリーダーの仕事に求められる3つの能力」について解説しました。

おさらいをすると、リーダーに必要な能力は次の3つです。

何度も言いますが、最初から完璧な介護リーダーはいません。

「部下よりも仕事ができないといけない」と思うとプレッシャーになり、仕事を続けるのがつらくなります。

• 利用者さんのために
• 会社のために
• 他のスタッフのために

上記のように考えて肩に力が入りますが、まずはあなた自身のことを第一に考えましょう。

自分の健康や生活が何よりも大切です。

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